文獻分享

社會支持衰退模型在救難人員中的應用

An Application of the Social Support Deterioration Deterrence Model to Rescue Workers (Gabriele & Luca, 2010)

由於經常暴露在各種苦難、事故中,所以擔任救援工作的人,是心理健康問題的高風險族群。不過有許多文獻指出,社會支持─也就是親朋好友、重要他人的關心可以幫助我們從苦難中走出來,從這個方面來說,社會支持應該可是有助於救難者走出事故的心理苦難。然而,Norris 與Kaniasty的社會支持衰退模型中可以發現,在人們經歷悲痛後所出現的如暴躁易怒、社會退縮1等症狀會影響他們的人際關係,進而減少了他們所感覺得到的社會支持程度。那麼,這些重大事故是不是真的會影響救難者的心理健康?社會支持又在這段關係中扮演著怎麼樣的角色呢?

因此,本研究想要檢驗救難者的重大事件涉入程度(如自責、和受害者間的連結等)對專業人員生活品質(Professional Quality of Life)(同情疲勞、職業倦怠及同情滿足)的影響中,社會支持所扮演的角色,也就是說作者想要探討救難者在某個救援中投入的程度,是否會透過社會支持(親朋好友的關懷)影響救難者的心理健康程度(同情疲勞、職業倦怠及同情滿足)。

  1. 研究結果如下:
  2. 如果救難者對重大事件投入的程度愈高,那麼他們就會產生更高程度的同情疲勞及職業倦怠,但不會影響同情滿足。
  3. 以往的的文獻指出,社會支持是發生重大事件之後的復原能量之一。而從本研究的研究結果,發現救難者實際得到的社會支持,會透過知覺社會支持,影響心理健康,也就是實際得到的關懷,要取決於救難者是否有感受到關懷,而影響他們的心理健康。
  4. 當救難者對重大事件投入的程度越高,他們所接受到的社會支持程度就越低。這有可能是因為:
    1. 救難者所需要的社會支持比被提供的還多,所以覺得變少;
    2. 救難者通常會有沙文主義,較不願意說出他們的傷痛,所以較少接收到他人的關心;
    3. 想避免再造成別人的創傷。
  5. 根據文獻指出社會支持分為實質社會支持以及知覺社會支持,也就是社會支持可以分為實際上得到的幫助,以及自己感覺得到別人多少幫助。研究結果顯示當實際得到的社會支持會增加自己所感覺到的社會支持。

1社會性退縮(Social Withdrawl):指患者與社會交往減少,孤僻、退縮,與外界接觸的頻度和程度減退。

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