文獻分享

護理師工作環境與護理師照護能力:激勵因子之間的關係

Nursing work environment and nurse caring: relationship among motivational factors (Burston & Stichler, 2010)

有研究指出護理師的照護能力(nurse care)可以增加病人的滿意度,也是影響招聘跟留任的關鍵因素,由此可見護理師照護能力的重要性。那麼又有那些因素會影響護理師照護能力的產生呢?根據以往的文獻,本文指出:護理師的工作滿意度(job satisfaction)、同情滿足(compassion satisfaction)、壓力(stress)、職業倦怠(burnout)以及同情疲勞(compassion fatigue)都會影響護理師照護能力。因此本研究想要探討護理師的同情滿足、工作滿意度、壓力、職業倦怠、同情疲勞與護理師自我照護之間的關係。

而這些影響護理師照護能力的因子看似散亂,但作者很巧妙地套用了Watson的人性化關懷照護理論解釋了心理層面的照護因素對護理師照護能力的影響,再加上運用Maslow的需求層次理論中,人們要先滿足低層次的需求才會追求更上一層的滿足,來說明作者認為這些因子對護理師照護能力的影響可能會有先後順序上的差異。

  1. 本研究採用量化問卷蒐集資料,共收回126份有效問卷。研究結果如下:
  2. 同情滿足及工作滿意度愈高,護理師的照護能力就會愈高。
  3. 壓力、職業倦怠和同情疲勞愈高的話,則會使護理師的照護能力降低。
  4. 同情疲勞可能會影響比較年輕的、較無經驗的護理師。
  5. 同情疲勞對護理師照護能力的解釋變異量最高,也就是說與作者所提出的─影響護理師照護能力的因子也有影響的先後順序的差別。

延伸閱讀主題