文獻分享

形成同情疲勞的過程與影響處理同情壓力能力的要素

 

  • 同理能力:具備同理他人的能力。
  • 暴露於苦難:暴露在他人(或動物)的苦難之中,如生病之人、受虐的動物等等。
  • 關懷:對這些受苦的對象有關懷之心。
  • 同理反應:同理他人的痛苦,進而產生的反應。
  • 分離:無論是心理或身理上的離開工作和工作上的壓力,進而減少同情壓力。
  • 同情滿足(滿足感):工作上得到的成就感或滿足感,例如能夠幫助人類、動物而感到快樂,進而減少同情壓力。
  • 長期接觸苦難:持續暴露於苦難環境中,如持續照護重病患者、處理受虐動物案件等。
  • 創傷記憶:記得創傷事件中未被解決的衝突、痛苦,尤其是承受別人的痛苦時。
  • 生活事件影響(如家庭責任):不管是正向或負向的生活事件,因為如談戀愛、買新車等正面生活事件也需要花費時間跟精力,進而壓縮到工作的資源。
  • 同情疲勞:因為同情壓力、需要付出同情心及幫助那些受苦的人的感覺而產生的疲勞。

 

同情疲勞非一瞬間產生,而是長時間多種因素作用之後的結果,每個因素的多寡能減緩或增加同情疲勞的風險。上述模型提供了照護者形成同情疲勞的過程因素及路徑。

另補充說明影響處理同情壓力(compassion stress)能力的要素

  1. 個性(personality)

    堅韌、樂觀的個性較能正向的跨越難關。

  2. 態度(attitudes)、動機(motivations)

    對自己的工作有正向態度者,且被這種態度給激勵的工作者,能得到更多的滿足感。工作滿意度可以預防、克服工作上的壓力,包含同情壓力。動物工作者的態度及動機對創傷是很重要的慰藉。

  3. 人際關係(social relation)、社會支持(social support)

    好的工作環境、同僚、親友家人的支持可以讓動物護理工作人員從沮喪的情緒中重新振作。

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