動物收容所的工作概況

照護者（occupational health advisors）、人力資源工作者（human resources）、諮商師（counsellors）及家庭聯絡官（family liaison officer）等職業，因為工作的關係，經常會暴露在負面的情緒中，他們的顧客會因為他們專業的協助而得到緩解，但這卻很有可能讓他們產生同情疲勞或是次級創傷。但是為什麼這些從業者願...

倦怠Burnout：因個人價值與組織目標的衝突、責任過重、覺得對於所提供的服務品質沒有控制權、很少心理上或經濟上的報酬、在工作上覺得不公平或是不受尊重、過於理想化幫助別人這件事、持續暴露在創傷中，而出現明顯的身體、心理及行為上的徵兆。 動物照護工作者的倦怠症狀可分為五大類： 沒有動力、不想工作：...

有研究指出護理師的照護能力（nurse care）可以增加病人的滿意度，也是影響招聘跟留任的關鍵因素，由此可見護理師照護能力的重要性。那麼又有那些因素會影響護理師照護能力的產生呢？根據以往的文獻，本文指出：護理師的工作滿意度（job satisfaction）、同情滿足（compassion satisfaction）、壓力（stress）、職業倦...

本章節主要介紹動物收容所工作者們的概況，以及他們同情疲勞問卷調查的結果。 在動物收容所會面臨到的內部壓力，主要為人員編制不足、動物量過多、營運時間過長、領養率過低、以及收容所的財務狀況、工作性質、還有董事會的壓力及和同事間的關係；而外在壓力則是大眾對收容所工作的認知不足且缺乏理解、和其他人還...